整備士「近藤さん」にインタビュー

お客さまに「実感してもらえる整備」を行なっています。

はじめまして、まずは近藤さんの自己紹介をお願いします。

はじめまして、近藤（こんどう）です。
今日はよろしくお願いします。

埼玉県入間市の出身で、整備士歴は…もう20年になりますね。
専門学校を卒業してから、ずっと整備の仕事をしています。

趣味はツーリングとバギーです。
バイクはスズキの隼に乗っています。そんなにいじったりはしてないですよ。
冬の時期は四輪のバギーで雪山にこもったりします。

近藤さんが車検整備で気をつけていることはなんですか？

あたりまえのことですが、「ミスがなく」それを最も気をつけています。
それに加えて…お客さまに「実感してもらえる整備」を心がけています。

車検ってお客様からしたら、税金と同じで必ず来ちゃうものですよね。
車が壊れて修理に出すものではないから、車検を通しても何も変わってないという印象があると思うんです。

確かに･･･車検といえば「嫌なもの」というのが一般的な感覚ですね。

重量税や保険など、結構なお金を支払わなければいけないですしね。
だからこそ、お客さまが「車の調子が良くなった！」と車検を通したあとに少しでも思って頂きたいんです。

お客様に分かりやすいところ、例えばコケとかで汚れが目立っていたらスチーム洗浄で綺麗にしたり、サイドブレーキの調整をしたり、そういった部分です。
他にもドアヒンジ周りには必ず給油をしてあげたりして、スライドドアが軽くなるようにしたりしています。

まぁでも…20年やって、スライドドア軽くなってるって言われたのは５回くらいしかないな（笑）

車検は何もしないでいいから通してくれという人はたくさんいますよね。
それでも、出して車がよくなってかえって来れば気持ちがいいじゃないですか。
僕はそれを心がけてるって感じです。

安いからといって、絶対に手は抜かない。

お客さまからよく言われることは何ですか？

そうですね…埼玉所沢店はガソリンスタンドでもありますが、車検をガソリンスタンドでやっていると思っていないお客さまが多いですね。
例えば、スタンドでタイミングベルトが交換できると思っていないんですよ。

お客さまとのお話の中で、僕がそれをやっているっていうと、ここでやってるんだって驚かれたりします。

ガソリンスタンドにあまり良いイメージをお持ちでない方が多いのでしょうか。

残念ながら、そのように感じています。
同じように車検を実施している他社様のガソリンスタンドですと、ピットや工場もない、いわゆる「代行」だけするガソリンスタンドもあったりします。

しかし、私たちはきちんと認証整備工場を保有して、技術力の高い整備士がたくさんいます。
ぜひニコニコ車検で出来上がった車を見ていただきたいと思っています。

最後に、埼玉所沢店ならではのオススメのポイントを教えて下さい。

やはり先ほども言った通り、「実感してもらえる整備」を心がけています。
お客さまに向けての一番のウリは「価格の安さ」になるんだとは思いますが…僕はあまり営業向きじゃないもので（笑）

安いからといって、手を抜いたりすることは絶対にありません。
とにかくミスのなく、一生懸命作業をしています。それだけですね。

近藤さん、本日はお忙しい中ありがとうございました！